Ética Empresarial Aplicada

Ética Empresarial Aplicada

La ética empresarial es una rama de la ética aplicada. Se ocupa del estudio de las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de los negocios: la gestión empresarial, la organización de una corporación, las conductas en el mercado, las decisiones comerciales, entre otros.

¿Por qué es necesaria la ética empresarial?

Numerosos expertos han señalado que para que una empresa tenga éxito es clave que desarrolle su actividad estableciendo una política de negocio donde se respeten los valores éticos.

En este tipo de empresas todos sus componentes entienden que la consecución de unos objetivos no puede situarse por encima del respeto a la ética, lo que lleva a generar una sensación de unidad y de identificación personal con los valores de la empresa. En muchas organizaciones donde el fin justifica los medios, sus miembros terminan por caer en el desánimo o tener conflictos internos, ya que en ocasiones han de olvidar sus convicciones morales para poder conseguir los objetivos marcados.

Por otro lado, una ética empresarial aceptable tiene también un reflejo directo en la imagen que la sociedad tiene de la empresa.

El adoptar una cultura de negocio donde primen la veracidad y la transparencia acaba convirtiéndose en una ventaja competitiva sobre las empresas rivales, generando un halo de credibilidad y confianza que se traduce directamente en la fidelidad de clientes y colaboradores.

Es por estas y otras muchas razones que resulta conveniente desarrollar una ética empresarial sólida y perdurable a largo plazo.

Relaciones de empresa y ética empresarial

Establecer una estructura sobre la que sentar las bases de una buena ética empresarial es fundamental, y para ello se hace imprescindible analizar las relaciones existentes en la empresa, tanto internas como externas.

Plantear unos estándares mínimos en lo referente a la relación con empleados, clientes, proveedores, otras empresas rivales, instituciones o el medio ambiente se traduce en una serie de medidas que regulan el trabajo de los empleados, el respeto por la dignidad humana, el cumplimiento del marco legal, la implantación de un sistema de desarrollo integral para los trabajadores, la definición de políticas claras en la relación con clientes o proveedores, el fomento de relaciones con empresas que trabajen dentro de un marco ético, el seguimiento de determinados estándares de calidad, y la elaboración un código de respeto al medio ambiente.

BASES PARA UNA GUÍA DE ÉTICA EMPRESARIAL

 Una Guía de Ética Empresarial nos encamina a apropiarnos de paradigmas morales y éticos más acordes a los estándares occidentales de justicia y transparencia. En este sentido, podemos afirmar que una Guía de Ética Empresarial es un paso trascendental en la ruta correcta a llenar estos requisitos. Es importante recordar que la ética no debe ser impuesta por medio de la coerción sino por medio de la persuasión y el convencimiento. Debemos reconocer que la ética debe de ser parte integral de todos los actores de la empresa e impulsar un código de ética de manera simultánea con los actores con los que interactúa la empresa.

VALORES TRANSVERSALES

El respeto a la dignidad humana El respeto a la dignidad de la persona, es el valor primario y universal con muchas consecuencias. Ubicarlo como primer valor no es sólo una necesidad lógica sino una declaración de finalidad respecto a la concepción de la empresa. Pero ¿Cómo lograr este respeto? Normando cada una de nuestras acciones de lo más íntimo a lo más externo, a como veremos a continuación:

Concepto de nosotros mismos

Es el esforzarnos por ser mejores personas en todo sentido y por ser personas libres, responsables; con unidad y coherencia de vida y con aspiraciones. Conocer y utilizar al máximo nuestra capacidad operativa para satisfacer cualquier necesidad propia, la de otros miembros de la organización y, en particular, de nuestros clientes.

Credibilidad: Confianza en alguien por sus cualidades, logros y los hechos positivos que respaldan su conducta.

Integridad: Entereza y rectitud de conducta; vivir de acuerdo con principios y valores éticos; probidad y coherencia personal.

Honestidad: Conducta recta, que lleva a observar normas y compromisos, teniendo en cuenta principios y valores éticos.

Pro-Actividad

Es la capacidad de accionar y no sólo de reaccionar. Es la decisión firme de tomar las iniciativas, correr riesgos razonables, planificar y luchar por alcanzar nuestras metas e ideales. La actitud de servicio nos estimula a mejorar los procedimientos, actitudes y características de los servicios que ofrecemos. Conviene recordar que debemos desarrollar nuestra iniciativa para dar sugerencias a los distintos gerentes, e incluso a los directores del consejo de administración, para que sean una muestra del empeño que tenemos en mejorar profesionalmente.

Responsabilidad

 Entendemos este valor como la voluntad de asumir las consecuencias de nuestras acciones, responder por los resultados y no sólo por los esfuerzos. Nuestro negocio debe ser un negocio de confianza y de prudente apreciación del riesgo, y la confianza, y nuestras acciones deben ser predecibles porque siempre son éticas, observando todas las normativas vigentes en la empresa con rigor.

Lealtad

 Debemos de buscar alternativas a esas propuestas que no son éticas en nuestras negociaciones diarias y mantener nuestra lealtad a la cultura de ética de nuestra empresa.

Compromiso Convertir una promesa en realidad; cumplir lo prometido, pactado u ofrecido formal o informalmente.

Veracidad

La veracidad es el reflejo de la realidad sin alteraciones. Es importante aclarar a nuestras contrapartes cuando estamos transmitiendo datos y cuando estamos transmitiendo nuestra opinión en torno a hechos, situaciones, etc. Asimismo, debemos evitar contar los hechos a medias pues dicha transmisión de información se convierte en una mentira. La veracidad tiene réditos aún desde el punto de vista económico, cualquier persona prefiere hacer negocios con alguien que tiene un “récord” de decir siempre la verdad que con alguien que no siempre dice la verdad o dice la verdad a medias.

Transparencia

Sinceridad en el actuar, en el pensar y en el decir; conducta clara, disposición a que la propia actuación esté sometida a normas y reglas claras.